የቢዝነስ ተግባቦት ክህሎት

 የቢዝነስ ተግባቦት ክህሎት

አጠቃላይ የንግድ ተግባቦት ክህሎት (Business Communication Skills) ስልጠና ፕሮግራም፤ በመሠረታዊ ንድፈ ሐሳቦች፣ በጽሑፋዊ እና በቃል መልእክት ልውውጥ፣ በግለሰቦች መካከል በሚኖር መስተጋብር፣ እንዲሁም በዲጂታል እና በሥራ ቦታ አፈጻጸም ዙሪያ የተዋቀረ ነው።

1. የቢዝነስ ተግባቦት መሠረቶች

·      የተግባቦት ሂደት፡

·      ዋና መርሆዎች (7Cs)

·      የግንኙነት መተላለፊያ መንገዶች (Channels)፡

·      እንቅፋቶች እና ተግዳሮቶችን ማሸነፍ፡

2. የጽሑፍ ግንኙነት

·      የጽሑፍ ተግባቦት ሂደት፡

·      የሥራ ቦታ ሰነዶች፡

·      የድምጽ ቃና እና የቃላት ምርጫ፡

·      የእይታ መረጃ ድጋፍ፡

3. የቃል እና የቃል ያልሆነ ግንኙነት

·      ንቁ ማዳመጥ፡

·      የድምፅ ሜካኒክስ፡

·      የሰውነት ቋንቋ እና የቃል ያልሆኑ ምልክቶች፡

·      የሕዝብ ንግግር እና አቀራረቦች፡

4. የግለሰባዊ እና የሥራ ቦታ ሁኔታዎች

·      ግብረመልስ መስጠት እና መቀበል

·      አስቸጋሪ ውይይቶች እና የግጭት አፈታት

·      ምናባዊ እና ድብልቅ ትብብር

·      የሙያ እና የትግበራ ክህሎቶች

Getachew Melaku Yitbarek 

THE SOFT SKILLS CENTER